株式会社Joshin様は、Joshinブランドの直営店を中心に220店舗（2026年3月末時点）展開されている企業です。「人と社会の未来を笑顔でつなぐ」という経営理念の元、「家電製品を普及・浸透させる力」「ICTの高度化・技術革新の力」で、お客さまの生活インフラのHub（活動の中心地・拠点）になることを目指しています。

導入前は自動作成機能自体はあったものの、各メンバーの希望を聞き取って手作業で入力・調整するのに時間がかかり、結果として多くの部署で十分に活用できていませんでした。また、店舗ごとのイベントも併せて確認したいニーズがあり、システムの予定表ではなくExcelなどを用いた独自管理が広がっていました。さらに、新制度や法令対応についても、現行運用ではいずれ限界が見えていました。　　　　　　　　　　　　　

 導入の決め手は、希望収集から完成シフトの配布までを専用アプリで簡潔に行え、各自が好きなタイミングで確認できる点です。加えて、法令や所定時間・日数、スキル、組み合わせなどの条件を踏まえ、AIが最適なシフトを短時間で自動生成できること、店舗ごとのイベント登録にも対応していることが評価されました。これらの機能はトライアル店舗でも好評で、導入判断を後押ししました。

導入後は、AIによるシフト自動生成が実務で活用され、従業員のシフト管理にかかる作業負担の軽減につながっています。また、アプリで一元管理することで、場所を問わず誰でもシフトを確認できるようになりました。加えて、法令や週の勤務時間を簡単にチェックできるため、運用面でも法令遵守をより徹底できるようになっています。今後は、これらの仕組みをさらに定着させ、店舗運営の効率化とコンプライアンス強化を継続して図っていく方針です。

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