従業員の幸福と地域社会への貢献に向けて　「アールシフト」と進める、店舗運営の効率化と働きやすい環境づくりへの一歩

株式会社平和堂は、1957年に滋賀県彦根市で「靴とカバン店・平和堂」として創業し、現在は滋賀県を中心に、衣食住全般を取り扱う総合小売業として地域密着型の店舗を展開しています。

私たち平和堂は、「全従業員の物心両面の幸福（しあわせ）を追求するとともに、お客様と地域社会に貢献し続ける企業となる」というグループ憲章を掲げています。この憲章のもと、従業員の多様な働き方に対応し、より良い店舗運営を推進するために導入したのが、クラウド型シフト管理システム「アールシフト」です。

私たちが「アールシフト」のシステム導入において重視したのは、店舗の生産性と販売力の向上を同時に実現することです。具体的には、①シフトと作業割当作成のシステム化による店舗業務の軽減、②人時（労働時間）の過不足を是正した人員配置の適正化、③必要なスキルの習得による従業員のマルチスキル化、という3つのアプローチです。

私たちの売場運営では、日々の状況や時間帯によって必要となる人員体制が常に変化します。「アールシフト」は、従業員の希望休やそれぞれのスキルを考慮した自動シフト作成だけでなく、日々の作業割当表も同時に作成できる仕組みを備えています。現在、各売場責任者のシフト作成にかかる業務負担は、一定の削減効果を実現できており、さらなる効率化に向けて、現在は運用のチューニングを重ねています。

最適な人員配置を行うことで、サービス品質を維持しながら、無理やムダのない安定した店舗オペレーションを構築できるよう、現在も現場と本部が一体となって精度の向上に取り組んでいるところです。 今回のシステム導入は、単なる業務の効率化にとどまらず、従業員のワークライフバランスの向上や、多様な働き方を支える環境づくりの大切な一歩になると期待しています。これからも、従業員がいきいきと活躍できる環境を整え、地域に愛される店舗づくりを推進してまいります。

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