ラウンドワン様のシフト管理事例

当社では平均10名の社員と100名のアルバイトで、ひとつの店舗を運営しています。ですから従業員全体に占めるアルバイトの割合が極めて高く、経験やスキルの異なる多くのアルバイトを如何に活用するかが極めて重要な経営テーマになっています。

また、来店されるお客様により喜んでいただくために、接客のレベルを向上させることや、仲間たちと協力してより楽しい空間を創りだしていくことも大切です。そのためにも、店舗管理者は部下やアルバイトとの関わりが重要になってきますので、いかにスタッフのやる気を引き出して、どこにも負けないサービスを実現・実行していくかが必要不可欠になります。

しかし、逆にシフト作成業務は複雑にならざるを得ません。アルバイトの経験やスキルを加味し、かつモチベーションを維持向上させるシフトを作成することが求められています。
従来から、店舗ではエクセル表を使ってシフト表を手作業で作成していましたので、その負荷は相当なもので、シフト作成業務の効率化が大きな課題となっていました。

そこで、市販されているシフト管理システムの多くを調べましたが、当社が求める複雑なシフト作成を１００％可能とするものは残念ながらありませんでした。しかし、より近いと思われるシステムを２，３に絞り、当社の要望をカスタマイズで対応してくれるメーカーを選定することになりました。

その結果、オーエムネットワークの「アールシフト」がより確実に当社の要望を満足できると判断し、「アールシフト」の導入を正式決定しました。その後半年あまりのカスタマイズ作業を経て、2018年3月からアールシフトの店舗導入が開始されました。導入は当初思っていた以上に順調に進みました。当社のような複雑なシフト組みを短時間で自動作成してくれるシステムを手に入れられたことは、大変大きな成果だと思っています。今後は他システムとのデータ連携も実現しながら、更に機能強化を進めていきたいと考えています。